Nous répondons à vos questions !

VOS PRODUITS SONT-ILS TESTÉS SUR LES ANIMAUX ?

Nous sommes fermement engagés en faveur du bien-être animal et nous nous assurons que tous nos produits respectent cette éthique. Aucun de nos produits n'est soumis à des tests sur les animaux, que ce soit pendant leur développement, leur production ou leur commercialisation. Nous sommes fiers d'être une marque végane, ce qui signifie que nos produits ne contiennent aucune substance d'origine animale.

COMMENT PUIS-JE CHOISIR LA GAMME ADAPTÉE À MES BESOINS ?

Nous comprenons l'importance de choisir la gamme de produits capillaires adaptée à vos besoins. Nous avons développé chaque gamme dans le but de répondre à une problématique spécifique, afin de vous offrir des solutions ciblées.

Pour choisir la gamme adaptée à vos besoins, lisez attentivement nos descriptions produits et/ou rendez-vous dans notre menu et sélectionnez votre gamme de produit en fonction de votre problématique.

Où sont crées vos produits ?

Nos produits sont créés en France, dans le sud. Nous sommes fiers de dire que tous nos produits sont 100% Français et favorisent la consommation en circuit-court. En choisissant nos produits, vous soutenez la durabilité et la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement.

Avec quoi sont fabriqués vos emballages ?

Nous sommes soucieux de l'environnement et nous nous efforçons d'utiliser des emballages respectueux de la planète. Tous nos emballages produits sont fabriqués à partir de plastique recyclé à 100%. Nous nous engageons à réduire notre impact sur l'environnement en favorisant la réutilisation des matériaux existants plutôt que la production de plastique neuf.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous nous efforçons de garantir des délais de livraison rapides et efficaces pour nos clients. En règle générale, nos délais de livraison sont de 3 à 4 jours ouvrables. Cependant, il est important de noter que ces délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du volume de commandes en cours.

En cas de forte affluence de commandes, il est possible que les délais de livraison soient légèrement prolongés. Cela est dû au fait que nos produits sont fabriqués directement à l'usine et expédié directement au client.

Pourquoi proposer des produits sans sulfates et parabens ?

Nous avons fait le choix de proposer des produits sans sulfates et parabens en raison de notre engagement en faveur des compositions naturelles.

Le sulfate peut être agressif pour les cheveux et le cuir chevelu. Il a tendance à éliminer l'huile naturelle des cheveux, ce qui peut les rendre secs, ternes et fragiles. Au vu des risques soupçonnés des parabens sur la santé, nous avons aussi décidé de l'éliminer des ingrédients pour vous proposer la composition produit la plus naturelle possible.

Vos produits contiennent-ils des traces de silicone ?

Nos produits ne contiennent pas de sulfate ni de paraben pour

PUIS-JE UTILISER VOS PRODUITS SUR CHEVEUX COLORÉS OU TRAITÉS CHIMIQUEMENT ?

Absolument ! Nos produits sont spécialement formulés pour convenir aux cheveux colorés ou traités chimiquement. Nous comprenons l'importance de préserver et de prolonger la beauté de vos cheveux après des traitements tels que la coloration, les mèches ou les défrisages.

Nos produits sont doux et conçus pour fournir des soins adaptés à cette problématique de plus, ils favorisent la pousse et la fortification !

Proposez-vous des produits adaptés aux cheveux frisés ou bouclés ?

Bien sûr ! Nous proposons le rituel spécial cheveux bouclés qui contient de la protéine de maïs, qui facilite le démêlage, procure un touché soyeux et améliore l’hydratation complète des boucles.

Avez-vous une politique de retour ou de remboursement ?

Les colis peuvent être retournés à l'adresse suivante s'ils sont reçus cassés ou endommagés : 14 Av Doc Jean Jacques Perron, 83400, Hyères

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

N'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante pour toute demande. Nous vous répondrons au plus vite !


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